Change Healthcare勒索软件攻击对全国行业造成冲击

Change Healthcare 网络攻击的影响与应对

关键要点

Change Healthcare 的网络攻击被称为历史上对医疗行业最严重的网络攻击。该事件影响到每年处理150亿医疗交易的 Change Healthcare，涉及三分之一的患者记录。美国医院协会调查显示，近60的受访者表示，收入影响在每日100万美元以上。攻击导致患者和医疗提供者面临财务困境，医疗服务中断。

自2月21日以来，关于Change Healthcare 网络攻击的报告不断涌入，显示其对医疗行业的深远影响。这起事件被称为历史上对医疗行业最为严重的网络攻击，影响范围广泛，因为 Change Healthcare 是 UnitedHealth Group 所拥有的公司，每年处理15亿次医疗交易，涉及到三分之一的患者记录。

根据美国医院协会的调查，截至3月15日，近60的受访者表示，收入影响每天达到100万美元或更高，44的人认为对收入的不利影响将持续两到四个月。

以下是此事件如何影响患者、提供者及地方诊所的一些例子：

新墨西哥癌症中心在接受KRQE采访时表示，其欠化疗药物供应商200万美元，并担心如果危机不尽快解决，供应商将停止供货。一位来自北卡罗来纳州Research Triangle Park地区的治疗师告诉ABC 11，自 Change Healthcare 事件爆发以来，她未收到近20万美元的服务款项。Pulse Wellness Cooperative的首席执行官在接受KOIN 6的采访时表示，2月19日是她的员工最后一次获得工资她一直在考虑申请信用卡或出售房屋以支付工资。伊利诺伊州Naperville的一位男子向CBS Chicago表示，他必须自掏腰包购买糖尿病和充血性心力衰竭的药物，并被告知医疗补助不能报销这些费用。由于无法支付药费，他最终住进了医院。

大众未了解全部情况

尽管这些事件令人不安，佛罗里达医院协会的总统兼首席执行官玛丽梅优Mary Mayhew表示，公众并不了解网络攻击的全部范围，因为来自患者、提供者和地方诊所的各种报告看起来像是孤立事件。

“这并不是对某个后台管理功能的攻击，”梅优说道。“这是对我们基础设施的协调攻击。如果这是一场针对管道、电子电网或航空塔的攻击，公众以及我们的民选官员会更好地理解这一情况。人们明白的是，如果我们的提供者无法获得医疗服务的报酬，他们就不能支付工资。”

卫生与公共服务部HHS秘书哈维尔贝切拉Xavier Becerra在3月20日关于2025财政预算的国会听证会上也表示了类似观点。

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贝切拉解释，HHS自2月21日以来与 UnitedHealth 的 Change Healthcare 紧密合作，并与大多数保险公司进行协调，最终发放了25亿美元的预付款，以便提供者可以在稍后协调支付。

“我们希望让他们维持运营，以便他们能够支付工资，”贝切拉说。“这意味着近6000个提供者因医疗保险和医疗补助措施而收到了付款，即使账单尚未送达。我们还将坚持要求保险公司向提供者提供这些款项。”

在星期三的听证会之前，UnitedHealth Group于3月18日表示，他们已为困难的提供者支付了20亿美元的财务预付款，且正在测试医疗索赔软件以